Všeobecné obchodní podmínky

Samoška 24/7

P.V.A. systems s.r.o.
Lipová 285/14, 301 00 Plzeň
IČ: 26384469
DIČ: CZ26384469

Zápis v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Plzni, spisová značka C 16964. (dále též „Prodávající“)

Všeobecné obchodní podmínky pro provoz prodejny v bezobslužném režimu

I. Obsah

Všeobecné obchodní podmínky stanoví pravidla vstupu zákazníka (dále jen „Uživatel“) na prodejnu v době bezobslužného režimu prodejny a pravidla a postup pro využití této služby (dále jen „Služba“). Modul Obchod 24/7 umožňuje využití vybraných prodejen v samoobslužném režimu mimo běžnou otevírací dobu pomocí QR kódu vygenerovaného v mobilní aplikaci DoKapsy od ČSOB (dále jen „Aplikace“). Seznam prodejen je přímo dostupný v Aplikaci. Do vybraných prodejen je umožněn vstup pomocí JIS (Jednotný identifikační systém) karty Západočeské univerzity v Plzni (dále jen „JIS karta“).

Poskytovatelem Služby je společnost P.V.A. systems s.r.o., která bezobslužný prodej prostřednictvím QR kódu vygenerovaného v Aplikaci nebo prostřednictvím JIS karty umožňuje.

II. Podmínky využití služby

Uživatel je povinen počínat si při vstupu do prodejny a odchodu z prodejny tak, aby neumožnil vniknutí do prodejny cizí osobě. Pokud Uživatele při vstupu do prodejny s jeho souhlasem doprovází další osoba, odpovídá Uživatel za její chování a případné škody, které taková osoba způsobí Prodávajícímu. Uživatel bere na vědomí, že v bezobslužném režimu prodejny není možné zakoupit zboží vyžadující obsluhu personálem.

III. Podmínky využití služby pomocí Aplikace

Služba je dostupná pouze v době online připojení prodejny. K využití této Služby je oprávněn Uživatel starší 18 let, který má zřízeno ČSOB ID nebo BankID. Podmínkou vstupu do prodejny je stažení mobilní aplikace DoKapsy od ČSOB. Uživatel, který se rozhodne využít Službu, je povinen mít vlastní Aplikaci. Vstupem do prodejny vyjadřuje Uživatel s podmínkami Prodávajícího svůj souhlas (před vstupem do prodejny by se tak měl s těmito podmínkami seznámit). Za účelem zjištění totožnosti osoby v případě Zneužití služby a uplatnění nároku na její náhradu má Prodávající právo požádat ČSOB o osobní údaje Uživatele potřebné k jeho identifikaci a kontaktování, a to: jméno, příjmení, adresu, datum narození, e-mail a telefon. Tyto osobní údaje mohou být použity pouze k řešení provozních incidentů nebo náhrady škody.

IV. Podmínky využití služby pomocí JIS karty

Služba je dostupná pouze v době online připojení prodejny. K využití této Služby je oprávněn Uživatel starší 18 let, který je držitelem platné JIS karty. JIS karta je vázána na konkrétního Uživatele a je nepřenosná. Za účelem zjištění totožnosti osoby v případě Zneužití služby a uplatnění nároku na její náhradu má Prodávající právo požádat Centrum informatizace a výpočetní techniky (CIV) o osobní údaje Uživatele potřebné k jeho identifikaci a kontaktování, a to: jméno, příjmení, adresu, datum narození, e-mail a telefon. Tyto osobní údaje mohou být použity pouze k řešení provozních incidentů nebo náhrady škody.

V. Ceny a cenové podmínky

Ceny zboží jsou uvedeny na cenovkách, přičemž všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH. Ceny zboží zařazeného do letákových akcí jsou platné ode dne zahájení letákové akce od půlnoci.

VI. Zrušení nákupu

Zrušení nákupu lze provést přes tlačítko editace nákupu na samoobslužné pokladně.

VII. Placení zboží

Platbu kupní ceny lze uskutečnit pouze prostřednictvím platební karty nebo stravenkovou kartou.

VIII. Vratné zálohované obaly

Zálohované obaly nejsou na prodejně prodávány ani vykupovány.

IX. Reklamace

Vady zboží, které se projeví po převzetí zboží, lze uplatnit pouze písemně na adresu provozovatele. Prodávající vyřídí reklamaci Uživatele v souladu s ustanoveními Reklamačního řádu.

X. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

Prodávající tímto informuje Uživatele o tom, že subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce, se sídlem v Praze 2, Štěpánská 567/15, PSČ 120 00, www.coi.cz. Uživatel má právo na mimosoudní řešení sporu z kupní smlouvy nebo ze smlouvy o poskytování služeb. Formulář návrhu na zahájení řízení o mimosoudním řešení spotřebitelského sporu je k dispozici na www.adr.coi.cz

XI. Změny všeobecných obchodních podmínek

Prodávající je oprávněn kdykoliv změnit Všeobecné obchodní podmínky, budou-li to vyžadovat potřeby Uživatele nebo obchodní strategie Prodávajícího. Prodávající zveřejní Všeobecné obchodní podmínky ve změněné podobě na svých webových stránkách. Vstupem do prodejny přijímá Uživatel Všeobecné obchodní podmínky v jejich aktuální podobě.

XII. Zneužití služby

Zneužití Služby je zakázáno, přičemž za zneužití je považováno zejména získání neoprávněného přístupu do prodejny v době bezobslužného režimu prodejny, narušování možnosti užití Služby jinému Uživateli, odcizení zboží nebo poškození majetku Prodávajícího. V případě zneužití Služby Uživatelem si Prodávající vyhrazuje právo zamezit takovému Uživateli právo dalšího přístupu ke Službě, přičemž Uživatel je v takovém případě povinen uhradit Prodávajícímu smluvní pokutu ve výši 2 000 Kč za každé zneužití služby. Ujednáním o smluvní pokutě není dotčeno právo Prodávajícího požadovat po Uživateli náhradu vzniklé škody.

XIII. Ochrana osobních údajů a souhlas se zpracováním

Za účelem realizace kupní smlouvy Prodávající zpracovává nezbytné osobní údaje kupujícího dle nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679, obecného nařízení o ochraně osobních údajů a dle zák. č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, a to v rozsahu a způsobem uvedeným v Informacích o zpracování osobních údajů , které je neoddělitelnou součástí těchto podmínek a které je dostupné na webových stránkách www.samoska247.cz. Za účelem ochrany majetku správce jako Prodávajícího je Služba monitorována kamerovým systémem Prodávajícího se záznamem.

XIV. Závěrečná ustanovení

Právní vztahy mezi Prodávajícím a zákazníkem (spotřebitelem) týkající se kupní smlouvy se řídí zák. č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění a dalšími právními předpisy Prodávající je oprávněn provozování prodejny v době bezobslužného režimu kdykoliv ukončit; takovým ukončením nejsou dotčena práva a povinnosti smluvních stran z uzavřených kupních smluv. Písemné oznámení o ukončení této služby je Prodávající povinen zveřejnit na svých webových stránkách.

Toto znění všeobecných obchodních podmínek je účinné ode dne 1. 4. 2024.